DOSTAVA BEZ DOSTAVLJAČA: Picerija Domino's testira kako ljudi reaguju kada im picu dostavi VOZILO BEZ VOZAČA

Američki lanac picerija Domino’s Pizza uortačio se sa automobilskom kompanijom Ford u pilot projektu koji za cilj ima da skupi informacije o tome kako će ljudi reagovati na to da im picu dostavi vozilo bez vozača.

Fordov samovozeći auto služiće kao dostavno vozilo, a ako što mu sam naziv kaže voziće ga – niko.

Za test zonu su uzeli gradić Ann Arbor koji je dom hiljadama studenata, starosnoj grupi koja voli tehničke inovacije i oberučke ih prhvata. Ipak, ovo može biti fascinantan socijalni eksperiment za industriju hrane.

Mušterije će moći da naručenu picu prate u realnom vremenu preko aplikacije na svom telefonu. Potom će primiti poruku sa četvorocifrenim kodom koji će iskoristiti kao šifru kada vozilo dođe na njihovu adresu.

Pošto ovo samovozeće vozilo nema vozača, mušterije će morati sami da dođu do kola i preuzmu svoju picu, a to je ono što najviše zabrinjava ljude iz picerije. Ljudi možda neće želeti da izađu po picu po kiši ili snegu, pa su to izazovi koji čine najveći deo ovog eksperimenta.

- Zanima nas da vidimo šta ljudi misle o ovakvoj vrsti dostave. Najveći deo pitanja odnosi se baš na zadnjih par metara dostave, tj. da li postoji volja ljudi da izađu iz udobnosti svog doma i pređu tu minimalnu udaljenost od kućnog praga do auta – rekao je Rasel Vejner, čelnik picerije Domino’’s.

Ljudsko ponašanje može biti veoma teško da se predvidi, pogotovo kada je hrana u pitanju. Ovo je prvi put u istoriji da neki restoran koristi samovozeće vozilo sa kojim ljudi dalaze u interakciju.

Ovakav način dostave ima mnogo beneficija: brža isporuka, praćenje dostave putem aplikacije i ono što je ljudima veoma bitno – nema potrebe za bakšišom.

Takođe, više istraživanja je pokazalo da većina ljudi ima grižu savesti ako naručuje dostavu hranu nekoliko puta za redom, pogotovo ako mu je donosi isti dostavljač.

Ta stigma o tome šta će dostavljač misliti o vama jer stalno naručujete hranu je ustvari najveća šansa za uspeh ovog načna dostave, jer nema interakcije sa drugim živim bićem.

Auto nema predrasude o prehrambenim navikama naručivaoca hrane (kao ni dostavljač, ali ljudi to ne shataju), tako da čelnici Domino’s pice smatraju da će ovo biti presudan faktor u prihvatanju novog načina dostave.

Zvuči kao zanimljiv koncept, ali čemu dostava na kućnu adresu ako morate da izlazite napolju po nju? Uostalom, smatramo da je ljudski kontakt takođe bitan deo tog iskustva, a eliminisanjem njega gubi se neka određena čar.

Ipak, ovo je samo naše gledište, možda je ovo način dostave koji će u budućnosti preovladati. 
Ostaje da se vidi...